12vip-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পেজে জানুন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কতটা যত্নের সাথে সংরক্ষণ করি।
এই গোপনীয়তা নীতি 12vip (https://12vip.vu) এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত অধিকার ও দায়িত্ব স্পষ্ট করে। 12vip-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা আন্তর্জাতিক GDPR মান অনুসরণ করি।
12vip বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাঁর সম্পদ। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য:
12vip কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না, তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দেয় না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।
12vip বিভিন্ন উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের সারণিতে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, ফোন নম্বর | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের রেকর্ড | ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ |
| পরিচয় দলিল | NID, পাসপোর্ট কপি | KYC ও আইনি সম্মতি |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| ব্যবহার তথ্য | গেম হিস্ট্রি, সেশন সময় | সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ |
12vip সংগ্রহিত তথ্য নির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না।
মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপট-আউট করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।
12vip আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটে যাচাই করা হয়।
আপনার পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। পাবলিক Wi-Fi-তে লগইন করলে VPN ব্যবহার করুন। লগআউট ভুলবেন না।
12vip ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
12vip প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার ওপর নির্ভর করে।
12vip-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার স্থগিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাঠান: [email protected] – আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবো।
12vip কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা থেকে দূরে রাখে। এটি আমাদের কাছে একটি অপরিহার্য প্রতিশ্রুতি।
১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না। এই ধরনের তথ্য সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।
12vip প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা সাইটের নোটিশে জানানো হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসারের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] (বিষয়: Privacy Inquiry)
আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার TLS 1.3 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে তথ্য পড়তে পারে না।
12vip আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা, ব্রোকার বা ডেটা কোম্পানির কাছে কোনো তথ্য পাঠানো হয় না।
লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ লেনদেনে দুই ধাপে যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড ফাঁস হলেও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।
তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত 12vip-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।
সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া 12vip-এর নীতিবিরুদ্ধ।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনি মেয়াদের বাইরের সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।